Trung tâm hỗ trợ On

On luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất cho tất cả các đơn hàng mà

quý khách đặt với chúng tôi.

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng cụ thể như sau:

  • Phí giao hàng:

- Các đơn hàng có hoa hồng từ 200,000đ trở lên sẽ được miễn phí giao hàng.

- Đơn hàng chưa đạt 200,000đ hoa hồng phí ship sẽ được tính toán dựa trên sản

phẩm và đơn vị vận chuyển.

  • Thời gian giao hàng:

- Đối với đơn hàng tại nội thành Hà Nội và TPHCM thời gian giao hàng từ 01 – 03

ngày làm việc (không tính thứ Bảy, Chủ nhật hay các ngày Lễ)

- Đối với đơn hàng ngoại thành Hà Nội, TPHCM và ngoại tỉnh thời gian giao hàng

từ 03 – 05 ngày làm việc (không tính thứ Bảy, Chủ nhật hay các ngày Lễ)

Đơn hàng trên hệ thống On sẽ được thực hiện trong thời gian thỏa thuận khi khách

hàng thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng. Hàng sẽ được giao đúng địa chỉ khách

hàng yêu cầu.

Tuy nhiên sẽ có một số trường hợp bất khả kháng khiến thời gian giao hàng kéo dài hơn dự kiến như sau:

  • Nhân viên của On không thể liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng

  • Nhà cung cấp chuẩn bị hàng chậm hơn dự kiến khiến cho việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển thực hiện vận chuyển hàng bị chậm do ảnh hưởng của lễ, tết, dịch bệnh, thiên tai,..v.v.

Trong những trường hợp này, On sẽ nhanh chóng, kịp thời thông báo tới Khách hàng.