Trung tâm hỗ trợ On

Trong trường hợp Tài xế có thái độ không tốt với khách hàng, Shop có thể đánh giá và chấm điểm Tài xế trên ứng dụng, kèm theo ghi chú về sự việc ngay sau khi việc giao hàng kết thúc.
Đánh giá Tài xế của Shop rất quan trọng đối với On vì qua đó chúng tôi có thể nâng cao chất lượng đội ngũ Đối tác Tài xế nói riêng và dịch vụ nói chung.

Trong trường hợp, sự việc cần được On phối hợp xử lý chặt chẽ hơn, Shop vui lòng liên hệ bộ phận CSKH và cung cấp thông tin Tài xế qua hotline hoặc Fanpage https://www.facebook.com/ongroup.vn/ hoặc trên tính năng Hỗ trợ (Liên hệ với chúng tôi) của ứng dụng.

On sẽ góp ý và nhắc nhở lại Tài xế.
Đồng thời, xem xét phương án trừ điểm trong hệ thống đánh giá của On.